POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES
En què consisteix la nova política de privacitat
El nou reglament Europeu de Protecció de dades 2016/679 (RGPD), ofereix als usuaris un major control sobre el tractament de les seves dades personals, així com una major facilitat per modificar-los o eliminar-los.
Qui és el responsable de les seves dades
El responsable del tractament de les seves dades és CHOCOLAT FACTORY SL amb C.I.F. ESB61371225.
Dades de contacte:
C/ Lepant, 196
08223 Terrassa (Barcelona).
Tel. 93 589 53 59
Correu electrònic: rgpd@chocolatfactory.com posant com a assumpte “PROTECCIÓ DE DADES”.
Quines dades personals recopilem i quan
· Dades de contacte: nom, correu electrònic, número de telèfon, direcció d’enviament i de facturació.
· Informació d’accés: nom d’usuari (ID) i contrasenya.
· Dades personals: sexe i data de naixement.
· Informació de pagament.
Totes aquestes dades són recopilades quan l’usuari es dóna d’alta a la nostra web per realitzar una compra online.
¿Com utilitzem les seves dades personals?
La finalitat amb la que tractem les seves dades personals són:
· Enviaments comercials (novetats de productes o promocions).
· Respondre consultes, peticions, reclamacions o suggeriments que poden fer-nos a través de la nostra web o al correu electrònic.
· Per anàlisis i millores dels productes: per comprendre millor als nostres clients amb la finalitat de millorar la nostra atenció i és possible que s’enviïn enquestes de satisfacció i qualitat.
Dades personals de menors d’edat
Només els majors de 14 anys podran donar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals de forma lícita per CHOCOLAT FACTORY. Si es tracta d’un menor de 14 anys, serà necessari el consentiment dels pares o tutors per al tractament de dades. Només es considerarà lícit en la mesura en la que els pares o tutors hagin autoritzat.
Decisions automatitzades
A CHOCOLAT FACTORY no adoptem aquestes decisions; tots els processos relacionats amb l’ús de dades personals es realitzen amb intervenció humana.
Conservació de dades
Les dades personals es conservaran i tractaran en la mesura que l’empresa necessiti per poder utilitzar-los segons la finalitat amb la que van ser recavades i segons la llei, o fins que l’usuari decideixi posar fi a la relació comercial amb l’empresa.
Cessió de dades
Les dades que vostè facilita a CHOCOLAT FACTORY SL no són cedides ni compartides amb tercers.
Legitimació per al tractament de les seves dades
La base legal per al tractament de dades personals és el consentiment de l’usuari.
Integritat i confidencialitat
Les dades personals seran tractades de manera que es garanteixi la seguretat de les mateixes, inclosa la protecció contra el tractament no autoritzat o il·lícit, pèrdua, destrucció o dany accidental mediant l’aplicació de mesures tècniques u organitzatives apropiades.
Els seus drets
Vostè té dret a sol·licitar:
· L’accés a les seves dades personals. Té dret a conèixer si s’estan utilitzant les seves dades personals i per a quin ús.
· Una còpia electrònica de les seves dades personals.
· Correcció de les seves dades personals si estan incompletes o són inexactes.
· Limitació d’ús de les seves dades. En cas de que vostè vulgui una limitació en el tractament de les seves dades, podrem emmagatzemar-los però no podrem seguir utilitzant-los.
· Eliminació o restricció de les seves dades personals (dret a l’oblit). En determinats casos li correspon el dret a fer que les seves dades siguin eliminades. No és un dret absolut, ja que podrem tenir motius legals o legítims per conservar-los.
· Consentiment: té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà a la licitud del tractament basat en el consentiment previ.
Si vol sol·licitar una còpia de les seves dades o exercir qualsevol dels seus altres drets, si us plau, contacti amb CHOCOLAT FACTORY a través de:
· Escrit dirigit a CHOCOLAT FACTORY SL (C/ Lepant, 196, 08223 Terrassa, Barcelona).
· Correu electrònic a rgpd@chocolatfactory.com
En cas de voler donar-se de baixa directament a la nostra web, de la nostra base de dades per no rebre mes informació per part de CHOCOLAT FACTORY, podrà fer-ho a través del seu compte de client.
ACCEPTACIÓ I CANVIS D’AQUESTA POLÍTICA
És necessari que l’usuari llegeixi i estigui conforme amb les condicions sobre la protecció de dades de caràcter personal inclòs en aquesta política de privacitat, així com que accepti el tractament de les seves dades personals per que CHOCOLAT FACTORY pugui accedir a ells durant els terminis o per les finalitats indicades. L’ús de la web implicarà l’acceptació de la Política de privacitat.
CHOCOLAT FACTORY es reserva el dret a modificar la seva política d’acord al seu propi criteri o motivat per un canvi legislatiu, jurisprudencial o doctrinal de l’Agencia Espanyola de Protecció de Dades. Els canvis i actualitzacions seran informats de forma explícita a l’usuari.
Aquesta política de privacitat va ser actualitzada el 25 de maig de 2018, per adaptar-se al nou reglament 2016/0679 del Parlament Europeu i del consell, de 27 d’abril de 2016 relatiu al tractament de les dades personals de les persones físiques i a la lliure circulació d’aquests (RGPD).
POLÍTICA DE COOKIES
L’accés a aquest lloc web pot implicar la utilització de cookies. Les cookies són petites quantitats d’informació que es guarden al navegador utilitzat per cada usuari, per a que únicament el servidor que la va implementar recordi certa informació que posteriorment llegirà.
La informació recavada a través de les cookies pot incloure la data i hora de la visita al lloc web, les pàgines visitades, el temps que ha estat navegant i els llocs visitats just abans i després.
Però, cap cookie permet que aquesta mateixa pugui contactar amb el número de telèfon de l’usuari o qualsevol altre mitjà de contacte personal. Cap cookie pot extreure informació del disc dur de l’usuari ni robar informació personal. L’única manera de que la informació privada de l’usuari formi part de l’arxiu cookie, és que l’usuari doni personalment aquesta informació al servidor.
Les cookies que permeten identificar a una persona, es consideren dades personals. Per tant, a aquestes se’ls aplica la Política de privacitat anteriorment descrita. En aquest sentit, per la utilització de les dades serà necessari el consentiment de l’usuari.
Cookies pròpies
Són les cookies que enviades a l’ordinador o dispositiu de l’usuari i gestionades exclusivament per CHOCOLAT FACTORY, per al millor funcionament de la web.
¿Per a què s’utilitza la informació emmagatzemada a les cookies?
La informació que es recava s’usa per millorar la qualitat, el contingut i l’experiència del lloc web com usuari. Aquestes cookies permeten reconèixer a l’usuari com a visitant recurrent i adaptar el contingut per oferir continguts que s’ajustin a les seves preferències.
¿Per a què No s’utilitzen les cookies a la nostra web?
No emmagatzemem informació sensible, com dades de la targeta de crèdit o dèbit, contrasenyes, etc.
Cookies de xarxes socials
CHOCOLAT FACTORY SL incorpora plugins de xarxes socials que permeten accedir directament des de la web. Les cookies de xarxes socials poden emmagatzemar-se en el navegador de l’usuari. Els titulars de dites xarxes socials, disposen de polítiques de protecció de dades personals i cookies pròpies, sent ells mateixos els responsables dels seus fitxers i de les seves pràctiques de privacitat. L’usuari ha de referir-se a la xarxa social utilitzada per informar-se sobre les cookies i del tractament de les seves dades personals.
Deshabilitar, rebutjar i eliminar cookies
L’usuari pot deshabilitar, rebutjar i eliminar les cookies instal·lades en el seu dispositiu per mitjà de la configuració del seu navegador. Cada navegador tindrà el seu propi sistema per eliminar les cookies, en conseqüència l’usuari ha de seguir les instruccions facilitades per el seu propi navegador d’internet.
En el cas de que es rebutgi l’ús de cookies podrà seguir utilitzant la web, però tindrà limitada la utilització d’algunes prestacions.